Quel identifiant et mot de passe utiliser pour s'identifier ?
Votre identifiant SFR WiFi est votre identifiant SFR.fr .
Vous devez être client Internet ADSL ou Fibre.
La nature des identifiants et mots de passe peut varier suivant votre abonnement.
Pour connaître le bon couple identifiant/mot de passe, précisez si:
Vous êtes abonné(e) Neufbox de SFR
Vous êtes titulaire d'un compte neufbox de SFR
Comment se connecter sur SFR.fr ?
votre identifiant SFR.fr
- l'adresse email reçue par courrier lors de votre inscription (exemple : jean.dupont@sfr.fr)
ou
- votre adresse email personnalisée si vous l'avez modifiée (exemple : j.dupont@sfr.fr)
ou
- votre identifiant Mon Compte (9ID)
votre mot de passe
- le mot de passe reçu par courrier lors de votre inscription
ou
- votre mot de passe personnalisé
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ?
Vous pouvez aussi contacter votre Service Client au 1077 (tarif local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox).
Vous étiez abonné(e) Neuf, Club Internet ou AOL
Vous êtiez abonné(e) Neuf, Club Internet, ou AOL, vous êtes désormais titulaire d'un compte SFR
Comment se connecter sur SFR.fr ?
votre identifiant SFR.fr
ou
- votre identifiant Mon Compte (9ID)
ou
- l'adresse email (exemples : jean.dupont@neuf.fr, jean.dupont@club.fr, jean.dupont@sfr.fr) que vous avez choisie comme identifiant dans la rubrique Mon Compte
ou
- l'adresse email (@sfr.fr) obtenue par courrier lors de la migration de votre compte chez SFR
ou
- l'adresse email reçue par courrier lors de votre inscription (exemple : jean.dupont@sfr.fr)
ou
- votre adresse email personnalisée si vous l'avez modifiée (exemple : j.dupont@sfr.fr)
votre mot de passe
- le mot de passe que vous avez créé dans la rubrique Mon Compte
ou
- le mot de passe obtenu par courriel lors de la migration de votre compte chez SFR
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ?
Vous pouvez aussi contacter votre Service Client au 1077 (tarif local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox).
Vous possédez uniquement une adresse email secondaire
Vous possédez uniquement une adresse email secondaire
Comment se connecter sur SFR.fr ?
votre identifiant SFR.fr
- votre adresse email complète, créée par le titulaire du compte SFR (jean.dupont@sfr.fr)
votre mot de passe
- le mot de passe choisi par le titulaire du compte SFR lors de la création de votre adresse email
ou
- votre mot de passe personnalisé, si vous l'avez changé depuis la création de ce compte
Vous n'arrivez pas à accéder à votre compte ?
Vous pouvez aussi contacter votre Service Client au 1077 (tarif local depuis une ligne fixe en France métropolitaine, temps d'attente gratuit depuis une ligne neufbox).